1. Tujuan
Ambil data pesanan dari Ship Side Kick dan masukkan ke dalam spreadsheet sendiri, pilih format file yang benar-benar memuat detail yang Anda butuhkan, serta ketahui pertanyaan mana yang dapat dijawab oleh ekspor saat ini dan mana yang masih harus dicari di layar.
2. Ruang Lingkup
Menjalankan laporan Pesanan, memilih antara CSV dan Excel, serta menggunakan layar Pesanan untuk menemukan sekelompok pesanan berdasarkan tag atau nomor pesanan. Pembuatan tag itu sendiri berada di luar ruang lingkup ini. Begitu pula tujuh laporan lain di halaman yang sama, meskipun aturan CSV dan Excel pada bagian 4 berlaku untuk laporan Pengiriman dengan cara yang sama.
3. Peran & Tanggung Jawab
Peran | Tanggung Jawab |
|---|---|
Admin merek atau akun | Menentukan tujuan ekspor, memilih rentang tanggal, dan membaca hasilnya |
Staf operasional | Menggunakan layar Pesanan untuk menjawab pertanyaan secara langsung ketika ekspor tidak diperlukan |
Dukungan | Hanya diperlukan untuk dua kasus di bagian 8 yang belum dapat difilter oleh produk |
4. Konsep utama — CSV dan Excel tidak mengembalikan data yang sama
Ini adalah hal paling berguna dalam dokumen ini, dan menjadi alasan utama sebagian besar permintaan untuk "menambahkan kolom SKU" pada laporan.
Format | Yang Anda dapatkan |
|---|---|
CSV | Satu lembar saja. Satu baris per pesanan, dua puluh enam kolom, diakhiri dengan sel Ringkasan Produk yang mencantumkan produk sebagai satu teks seperti 2x Balm (BALM-01); 1x Candle (CAN-04). |
Excel (XLSX) | Dua lembar. Lembar Pesanan yang sama, ditambah lembar Item Baris dengan satu baris per SKU untuk setiap pesanan, memuat SKU, Nama Produk, Judul Varian, Kuantitas, Harga Satuan, Harga Total, Nomor Lot, dan Kedaluwarsa. |
CSV adalah format default, dan tidak ada keterangan di layar yang menyatakan bahwa opsi Excel memuat lembar tambahan. Jika Anda ingin membuat pivot berdasarkan SKU, atau membutuhkan nomor lot dan tanggal kedaluwarsa, Anda harus memilih Excel. Meminta CSV lalu meminta penambahan kolom SKU sama saja dengan meminta sesuatu yang sudah tersedia di file Excel.
5. Prosedur — menjalankan laporan Pesanan
Buka Laporan dan tetap di tab Pesanan, yaitu tab yang terbuka secara default.
Atur Tanggal Mulai dan Tanggal Selesai. Rentang bersifat inklusif untuk kedua hari tersebut dan dibaca dalam zona waktu laporan organisasi Anda, bukan UTC, sehingga satu hari berarti hari kerja Anda.
Biarkan Include Child Organizations dicentang jika Anda mengelola organisasi anak dan ingin semuanya dalam satu file. Hapus centang untuk organisasi ini saja.
Di Format File, pilih CSV atau Excel (XLSX) dengan merujuk pada bagian 4 untuk memutuskan. Pilih Excel jika Anda tidak yakin, karena Excel memuat semua yang ada di CSV ditambah lebih banyak lagi.
Klik Buat.
Laporan dibuat di latar belakang dan tidak langsung diunduh. Sebuah pesan mengonfirmasi bahwa laporan telah masuk antrean dan memberi tahu bahwa laporan akan muncul di Unduhan ketika sudah siap.
Jaga rentang tetap sempit. Laporan memiliki batas waktu dan rentang yang lebar dapat melampaui batas tersebut sehingga gagal diproses; untuk organisasi dengan volume tinggi, sekitar satu minggu sekaligus adalah ukuran yang andal. Ambil beberapa rentang pendek dan gabungkan dalam satu spreadsheet daripada meminta satu rentang panjang. Lihat bagian 8.
Laporan yang telah selesai tersedia selama tujuh hari kemudian kedaluwarsa, jadi unduh file tersebut daripada mengandalkan tautannya di kemudian hari.
6. Prosedur — menemukan sekelompok pesanan berdasarkan tag di layar
Tag belum dapat diekspor, sesuai bagian 8. Untuk membacanya, gunakan layar Pesanan.
Buka Pesanan.
Ketik tag ke dalam kotak pencarian, dengan ejaan dan kapitalisasi persis seperti tag itu sendiri. Lihat peringatan di bawah, karena di sinilah kebanyakan orang membuat kesalahan.
Klik ikon mata di atas tabel dan aktifkan Tags. Kolom tersembunyi hingga Anda melakukannya, dan pengaturan ini hanya tersimpan di browser tersebut, sehingga harus diaktifkan kembali di komputer lain.
Perhatian — pencarian tag bersifat peka huruf besar-kecil. Pencarian tag hanya mencocokkan kapitalisasi yang persis sama. Jika sebuah tag dibuat dua kali dengan kapitalisasi berbeda—yang mudah terjadi ketika tag berasal dari lebih dari satu tempat—setiap ejaan hanya mengembalikan bagiannya sendiri dan total tampak jauh lebih kecil dari yang sebenarnya. Hasil yang tampak mencurigakan kecil adalah sinyal: coba kapitalisasi lain sebelum menyimpulkan bahwa penandaan gagal.
Pencarian nomor pesanan berperilaku berbeda dan lebih membantu. Pencarian ini mencocokkan sebagian nama dan mengabaikan kapitalisasi, sehingga mengetikkan beberapa karakter pertama nomor pesanan akan menemukan setiap pesanan yang dimulai dengan cara tersebut.
7. Verifikasi
File muncul di Unduhan dengan status yang menunjukkan bahwa proses telah selesai.
Jumlah baris lembar Pesanan sesuai dengan perkiraan Anda untuk rentang tanggal tersebut.
Jika Anda memilih Excel, buku kerja memiliki dua tab, Pesanan dan Item Baris.
Kolom produk seperti Barcode, UPC, dan sejenisnya yang kosong berarti kolom tersebut tidak diisi di katalog produk, bukan berarti ekspor menghilangkannya.
Di layar, kolom Tags terlihat dan terisi setelah tombol ikon mata diaktifkan.
Laporan yang ditampilkan sebagai gagal, bukan selesai, hampir selalu berarti rentang tanggal terlalu lebar. Perkecil setengahnya dan jalankan kembali.
8. Batasan dan Catatan
Laporan Pesanan hanya memfilter berdasarkan tanggal. Tidak ada filter untuk tag, nomor pesanan, status, gudang, atau kurir, sehingga memilih subset berarti mengekspor seluruh rentang tanggal dan memfilter di spreadsheet.
Laporan harus selesai dalam batas waktu tertentu, dan rentang tanggal yang lebar pada organisasi yang sibuk dapat melampaui batas tersebut sehingga hasilnya gagal, bukan sekadar lambat. Berdasarkan pengukuran pada satu organisasi bervolume tinggi, rentang 15 hari untuk laporan pengiriman selesai dalam sekitar 4 menit, rentang 16 hari dan 31 hari keduanya gagal, dan ekspor Excel gagal pada 13 hari. Excel lebih berat dari CSV, sehingga lebih cepat mencapai batas tersebut.
Batas itulah yang membuat filter yang hilang menjadi masalah. Karena rentang tanggal adalah satu-satunya filter, satu-satunya cara untuk menjangkau lebih banyak data adalah tindakan yang sama yang gagal, dan irisan multi-bulan tidak dapat dijangkau dengan menunggu lebih lama.
Ini adalah properti dari ukuran laporan, bukan dari akun Anda, sehingga rentang yang gagal sekali akan terus gagal hingga dipersempit.
Tag bukan merupakan kolom dalam ekspor mana pun, dalam format apa pun.
Layar Orders dapat menjawab kedua pertanyaan tersebut di layar, tetapi tidak memiliki tombol unduh, sehingga apa yang dapat Anda lihat di sana tidak dapat diekspor dari sana.
Laporan Shipments memiliki keterbatasan yang sama yaitu hanya berdasarkan tanggal, sehingga biaya pengiriman untuk sekelompok pesanan tertentu juga tidak dapat difilter.
Visibilitas kolom pada layar Orders disimpan per browser, bukan per pengguna, sehingga tidak mengikuti Anda ke perangkat lain.
Laporan kedaluwarsa setelah tujuh hari.
Pemfilteran laporan berdasarkan nomor pesanan dan tag sedang dilacak bersama tim rekayasa. Hingga fitur tersebut tersedia, kedua ekspor tersebut harus diminta melalui dukungan.
9. Contoh yang Dikerjakan
Sebuah merek ingin mendapatkan pesanan kemarin yang membawa satu tag promosi, dan secara terpisah ingin mengetahui biaya pengiriman untuk setiap pesanan yang nomornya diawali dengan prefiks dua huruf.
Pengamatan | Pembacaan |
|---|---|
Pencarian tag dengan huruf kecil hanya menampilkan satu pesanan | Tag tersebut ada dua kali dengan kapitalisasi yang berbeda. Hampir setiap pesanan berada pada ejaan lainnya. Jumlahnya bukan bukti kegagalan pemberian tag, melainkan bukti pencarian yang peka terhadap huruf besar-kecil. |
Tag dapat terlihat di layar tetapi tidak dapat diekspor | Benar dan sesuai ekspektasi. Tag bukan merupakan kolom dalam format ekspor mana pun. |
Prefiks nomor pesanan menemukan pesanan yang tepat di layar Orders | Pencarian nomor pesanan mencocokkan sebagian nama dan mengabaikan kapitalisasi. Tetap tidak ada cara untuk mengekspor hanya kelompok tersebut. |
Ekspor multi-bulan diminta untuk menjangkau pesanan yang sama tersebut | Tidak dapat dijangkau. Rentang selebar itu akan gagal daripada selesai dengan lambat, sehingga jawabannya adalah rentang pendek yang digabungkan, atau permintaan ke dukungan. |
CSV tidak memiliki kolom SKU | File Excel memilikinya, pada sheet Line Items. CSV tidak pernah memuat sheet tersebut. |
Resolusi: pertanyaan SKU dijawab dengan menjalankan ulang laporan yang sama dalam format Excel, yang tidak memerlukan bantuan siapa pun. Ekspor tag dan ekspor nomor pesanan diminta melalui dukungan, karena laporan belum dapat memfilter keduanya.
10. Dokumen Terkait
SWI-015 — Find Urgent Orders That Are Not on a Mission
SWI-004 — Read the Inventory Screen
SWI-024 — Read and Configure Primary and Linked Variants