Getting Started

Panduan Onboarding Klien 3PL

TL;DR

Panduan langkah demi langkah bagi 3PL dan operator gudang yang menyiapkan klien baru di Shipsidekick, mencakup konfigurasi tingkat merek, sumber daya bersama tingkat 3PL, dan hal-hal umum yang perlu diwaspadai dalam prosesnya.

Di Tingkat Klien (Merek)

1. Buat klien

Buat klien baru di area Organization , lalu beralih ke klien tersebut untuk melakukan sisa pengaturan tingkat merek.

2. Koneksi toko

Hubungkan storefront merek (Shopify atau yang setara) sebelum melakukan hal lain — ini yang menggerakkan pesanan, produk, dan sinyal metode pengiriman yang akan Anda konfigurasikan.

3. Produk

Beralih ke klien dan tinjau daftar produk. Bersihkan data produk, atur bundel yang diperlukan, dan pastikan semuanya sudah benar sebelum pesanan mulai masuk.

4. Akun kurir

Buka halaman Carriers di tingkat klien dan tambahkan akun kurir yang akan digunakan merek ini, termasuk markup apa pun. Kurir bersifat spesifik per klien, bukan di tingkat Valley.

5. Metode pengiriman (yang penting dan memerlukan perhatian khusus)

Masih di halaman Carriers di tingkat klien. Metode pengiriman adalah cara string metode pengiriman Shopify dipetakan ke layanan pengiriman dengan rate-shop aktual di Shipsidekick.

  • Cara kerjanya: tidak ada keajaiban antara metode pengiriman Shopify dan layanan pengiriman Shipsidekick. Pencocokannya berdasarkan string yang persis sama pada nama metode pengiriman. Jika Shopify mengirimkan Standard, Anda memerlukan metode pengiriman Shipsidekick yang bernama persis sama Standard.

  • Pembuatan cepat: sistem akan menampilkan prompt dengan metode pengiriman yang terdeteksi pada pesanan masuk — klik tombol pembuatan cepat untuk membuat metode dengan nama yang sesuai.

  • Default: melakukan rate-shop ke semua kurir dan layanan yang dikonfigurasi tanpa filter.

  • Filter yang dapat ditambahkan:

    • Max delivery days — misalnya, "Saya tidak peduli kurir mana, asalkan sampai dalam 2 hari." Memungkinkan sistem memilih layanan yang lebih murah (seperti Ground Advantage) jika zona pengiriman cukup dekat.

    • Max price — membatasi rate shop (berguna untuk B2B di mana FedEx bisa masuk ke harga freight). Kurang relevan untuk B2C.

    • Kurir dan/atau kode layanan tertentu — Anda dapat mempersempit pencarian hanya ke UPS, atau ke layanan tertentu saja.

  • Perhatian pada kode layanan: setelah Anda menambahkan kode layanan tertentu, hanya kode-kode tersebut yang akan di-rate-shop. Menambahkan kurir (misalnya USPS) tanpa menambahkan kode layanannya berarti USPS tidak akan pernah dipilih. Jika Anda memilih spesifik, pastikan semuanya tercakup.

  • Merek yang rumit (banyak metode pengiriman Shopify): jangan buat 30 metode pengiriman Shipsidekick untuk mencocokkannya. Gunakan aturan otomasi untuk menyederhanakannya — misalnya, metode Shopify apa pun yang mengandung "Express" dipetakan ke satu metode Shipsidekick bernama Express .


Di Tingkat 3PL (Organisasi Induk)

6. Otomasi bersama

Otomasi tingkat 3PL dapat digunakan kembali di semua klien sehingga Anda tidak perlu menulisnya dari awal setiap kali. Terapkan otomasi yang relevan ke klien baru.

  • Contoh — aturan PO Box / Militer: memeriksa Street 1 dan Street 2 (PO Box terkadang muncul di Street 2), dan jika alamatnya adalah militer atau PO Box, metode pengiriman akan diatur ke USPS.

  • Oke — otomasi yang bergantung pada metode pengiriman: setiap otomasi yang merujuk pada metode pengiriman (seperti aturan PO Box yang merujuk pada USPS) memerlukan metode pengiriman tersebut agar benar-benar ada di klien. Jika tidak ada, aturan tersebut diam-diam tidak melakukan apa pun dan pesanan kembali ke default. Jadi: setiap kali Anda menerapkan otomasi PO Box, masuk ke klien dan buat metode pengiriman USPS (rate shop cepat di seluruh USPS) agar aturan memiliki sesuatu untuk diacu.

7. Kemasan bersama

Halaman kemasan di level 3PL. Klien baru dimulai dengan nol kemasan yang diterapkan secara default.

  • Tambahkan hanya kemasan yang benar-benar digunakan klien — jika sebuah merek hanya menggunakan tiga kotak, jangan penuhi daftar mereka dengan ratusan item.

  • Ada tombol "tambah semua" yang cepat jika klien memang membutuhkan semuanya.

  • Halaman ini agak aneh — segarkan jika tampak tidak diperbarui.

8. Profil penagihan

Masih di level 3PL. Profil penagihan sebagian besar dikustomisasi per klien saat ini, meskipun ada profil standar yang bisa Anda mulai dan sesuaikan daripada membangun dari awal.


Referensi Cepat — Daftar Periksa

Level klien: koneksi toko → produk → carrier → metode pengiriman Level 3PL: otomasi bersama → kemasan bersama → profil penagihan

Target: klien baru sepenuhnya dikonfigurasi dalam kurang dari satu jam.

Was this page helpful?