1. Tujuan
Meminta carrier menagihkan label yang Anda beli ke akun milik orang lain, sehingga pesanan yang dikirim sesuai panduan routing retailer dibebankan ke retailer tersebut, bukan ke Anda.
2. Ruang Lingkup
Mengatur penagihan carrier pihak ketiga pada pesanan keluar, baik pada pesanan yang sudah ada maupun saat membuat pesanan baru, serta membaca hasilnya. Menghubungkan akun carrier dari awal tidak termasuk dalam ruang lingkup ini, begitu pula menawarkannya ke organisasi anak, yang dibahas dalam SWI-006. Menentukan siapa yang membayar bea masuk untuk pengiriman internasional merupakan pengaturan terpisah yang dibahas dalam SWI-019.
3. Peran & Tanggung Jawab
Peran | Tanggung Jawab |
|---|---|
Manajer akun atau admin 3PL | Memegang panduan routing, mengetahui pesanan mana yang ditagihkan ke akun mana, dan memasukkan detail akun pada pesanan |
Operator gudang | Memeriksa lencana Carrier Billing sebelum membeli label, dan menghentikan proses jika tertulis Sender padahal seharusnya tidak |
Pemilik merek | Menyediakan nomor akun beserta kode pos terdaftarnya, dan mengonfirmasi kepada retailer bahwa akun tersebut menerima penagihan pihak ketiga |
4. Kapan Anda Membutuhkan Ini
Gunakan instruksi ini setiap kali carrier harus menagihkan ke akun yang bukan milik Anda. Umumnya:
Sebuah merek melakukan dropship ke retailer besar, dan panduan routing retailer mencantumkan akun carrier miliknya sendiri untuk pengiriman masuk.
Pelanggan ingin menggunakan tarif carrier yang telah dinegosiasikan sendiri, bukan tarif Anda, dan membayar langsung ke carrier.
Pengiriman sekali waktu yang ditagihkan kembali ke pemasok, mitra, atau akun milik pelanggan sendiri.
Tandanya adalah seseorang telah memberikan nomor akun carrier dan kode pos kepada Anda, lalu meminta Anda untuk mengirim menggunakan akun tersebut. Itulah tepatnya yang ditangani oleh pengaturan ini.
5. Konsep utama — pihak ketiga adalah instruksi pada label, bukan akun yang Anda hubungkan
Inilah bagian yang paling sering disalahpahami, dan kesalahan ini membuat orang mencari layar koneksi yang sebenarnya tidak mereka butuhkan.
Asumsi umum | Yang sebenarnya terjadi |
|---|---|
Mengirim menggunakan akun retailer berarti menghubungkan akun retailer ke Ship Side Kick. | Anda tetap melakukan penawaran harga dan pembelian melalui akun terhubung milik Anda sendiri. Penagihan pihak ketiga adalah instruksi yang dikirim bersama label, yang memberi tahu carrier untuk membebankan biaya ke nomor akun yang berbeda. Anda tidak pernah memegang kredensial pihak lain. |
Memasukkan akun satu kali akan menyimpannya terhadap pelanggan tersebut, sehingga berlaku untuk semua pengiriman mereka. | Data disimpan pada pesanan, sehingga hanya berlaku untuk pesanan tersebut saja. Setiap pesanan baru dimulai sebagai Sender, dan detail harus dimasukkan kembali. |
Alamat penagihan lengkap diperlukan. | Hanya nomor akun, kode pos, dan negara yang dikirimkan. Tidak ada kolom untuk alamat jalan dan carrier tidak memerlukannya. |
Mencentang kotak akan mengubah harga yang dikutip kepada kami. | Tarif tetap dikutip berdasarkan akun terhubung milik Anda. Yang berubah adalah kepada siapa carrier mengirimkan tagihan. |
Biaya pengiriman tetap akan muncul di invoice Ship Side Kick pelanggan. | Tidak akan muncul. Pengiriman yang ditagihkan ke pihak ketiga tidak memiliki baris biaya pengiriman, karena carrier menagihkan langsung ke pihak ketiga. Biaya pemenuhan, pengemasan, dan penyimpanan tidak terpengaruh. |
Menghapus centang pada kotak hanya menonaktifkannya dan menyimpan detailnya. | Menghapus centang akan menghapus akun, kode pos, dan negara. Mencentang kembali berarti Anda harus mengetik ketiganya lagi. |
6. Prosedur — pada pesanan yang sudah ada
Beralih ke organisasi yang memiliki pesanan tersebut.
Buka menu Orders dan buka pesanan yang dimaksud.
Temukan kartu Carrier Billing. Lencana pada kartu tersebut bertuliskan Sender atau Third Party, dan Sender adalah nilai default-nya.
Klik ikon pensil di sebelah lencana.
Centang Bill third party. Tiga kolom akan muncul.
Di kolom Account, masukkan nomor akun yang diberikan oleh pihak lain. Kolom ini wajib diisi.
Di kolom Postal Code, masukkan kode pos yang terdaftar pada akun tersebut, bukan kode pos tujuan pengiriman. Kolom ini wajib diisi.
Di kolom Country, pilih negara tempat akun tersebut terdaftar. Nilai default-nya adalah United States.
Klik Save.
Tarif akan dikutip ulang secara otomatis segera setelah penyimpanan, untuk setiap tugas pengiriman pada pesanan yang belum selesai. Pesan singkat akan mengonfirmasi bahwa tarif pengiriman sedang diperbarui. Tunggu hingga proses tersebut selesai sebelum membeli label, agar tarif yang tampil di layar sudah mencerminkan instruksi yang diterapkan.
7. Prosedur — saat membuat pesanan baru
Buka menu Orders dan klik New Order.
Isi pesanan seperti biasa, lalu buka bagian Detail Tambahan.
Centang Tagih pihak ketiga.
Masukkan Akun, Kode Pos, dan Negara, seperti pada bagian 6.
Selesaikan pembuatan pesanan.
Menduplikasi pesanan akan membawa pengaturan penagihan pihak ketiga ke salinannya, termasuk ketiga kolom tersebut. Itulah cara tercepat untuk mengulangi pengaturan di serangkaian pesanan serupa, dan juga hal yang perlu diperiksa pada duplikat yang seharusnya ditagih ke pengirim.
8. Verifikasi
Lencana Penagihan Kurir menampilkan Pihak Ketiga.
Kartu menampilkan nomor akun yang disembunyikan hingga dua digit terakhirnya, dengan tombol untuk menyalin nomor lengkapnya.
Kode pos dan negara ditampilkan di bawahnya.
Tarif diperbarui setelah penyimpanan, dan tarif tetap dikembalikan. Tidak ada tarif sama sekali biasanya berarti kurir itu sendiri yang bermasalah, bukan instruksi penagihan.
Setelah label dibeli, pengiriman tidak memiliki baris ongkos kirim pada faktur. Biaya pemenuhan dan pengemasan tetap muncul seperti biasa.
9. Batasan dan catatan penting
Pengaturan ini berada pada pesanan dan tidak di tempat lain. Tidak ada default per pelanggan atau per organisasi, dan pembuat otomasi visual tidak memiliki tindakan untuk penagihan kurir, sehingga pelanggan yang selalu menagih ke pihak ketiga perlu memasukkannya di setiap pesanan.
Akun dan Kode Pos keduanya wajib diisi. Penyimpanan tanpa salah satunya akan ditolak.
Pengirim dan Pihak Ketiga adalah satu-satunya dua pilihan. Tidak ada pengaturan penerima atau tagih ke penerima.
Pesanan harus masih terbuka. Penagihan Kurir tidak dapat diedit setelah pesanan dipenuhi, dibatalkan, atau diabaikan, jadi perbaiki sebelum label dibeli, bukan setelahnya.
Anda tetap memerlukan akun kurir terhubung milik sendiri untuk kurir yang ingin digunakan. Penagihan pihak ketiga hanya mengubah siapa yang ditagih, bukan siapa yang memberikan penawaran harga, dan kurir tanpa akun terhubung tidak akan muncul sama sekali. Jika akun milik organisasi induk, akun tersebut harus diterbitkan terlebih dahulu ke bawah, sesuai SWI-006.
Akun harus terbuka untuk penagihan pihak ketiga di sisi kurir. Ship Side Kick meneruskan detail tersebut secara langsung, sehingga akun yang ditolak oleh kurir akan gagal saat pembelian label, bukan saat penyimpanan.
Kode pos adalah kode pos yang terdaftar pada akun pembayar. Kode pos pengiriman yang dimasukkan di sini adalah alasan paling umum kurir menolak label.
Menghapus centang kotak akan menghapus ketiga kolom secara langsung.
10. Contoh kasus
Sebuah 3PL memenuhi pesanan untuk merek yang telah mulai melakukan dropshipping ke pengecer besar. Panduan pengiriman pengecer mencantumkan akun kurir milik pengecer sendiri, dan meminta setiap pengiriman ditagih ke akun tersebut.
Pengamatan | Keterangan |
|---|---|
Pengecer memberikan nomor akun dan alamat penagihan | Hanya nomor akun, kode pos dari alamat tersebut, dan negara yang diperlukan. Jalan dan kota tidak dicatat di mana pun. |
Organisasi merek tidak memiliki akun kurir untuk kurir tersebut | Ini adalah hambatan dan pekerjaan tersendiri. 3PL induk memiliki satu akun dan menerbitkannya ke bawah, sesuai SWI-006, sebelum pengaturan ini dapat dilakukan. |
Kartu Penagihan Kurir menampilkan Pengirim pada pesanan pertama | Benar dan sesuai ekspektasi. Pengirim adalah default pada setiap pesanan, dan belum ada yang dimasukkan. |
Tarif tidak berubah setelah mencentang Tagih pihak ketiga | Benar. Tarif dikutip berdasarkan akun terhubung dalam kedua kasus. Instruksi ini hanya mengalihkan faktur. |
Faktur bulan pertama menampilkan biaya pemenuhan tetapi tidak ada ongkos kirim untuk pesanan-pesanan tersebut | Benar. Kurir menagih pengecer secara langsung, sehingga tidak ada ongkos kirim yang perlu diteruskan oleh Ship Side Kick. |
Detail akun dimasukkan sesuai bagian 6 pada setiap pesanan pengecer, dan lencana diperiksa di meja pengepakan sebelum label dibeli. Karena pengaturan tidak tersimpan per pelanggan, pengecekan di meja pengepakan adalah kontrol yang menangkap pesanan yang terlewat.
11. Dokumen terkait
SWI-006 — Terbitkan Akun Kurir ke Organisasi Anak
SWI-007 — Buat Tingkat Markup Kurir untuk Organisasi Anak
SWI-019 — Pilih Siapa yang Membayar Bea Masuk pada Pesanan Internasional