1. Propósito
Hacer que el transportista facture la etiqueta que usted adquiere a la cuenta de otra persona, de modo que un pedido enviado según la guía de enrutamiento de un minorista se cargue a ese minorista y no a usted.
2. Alcance
Configurar la facturación a terceros del transportista en un pedido saliente, ya sea en un pedido existente o al crear uno nuevo, y consultar el resultado. La conexión inicial de una cuenta de transportista queda fuera del alcance, así como la oferta de dicha cuenta a una organización secundaria, que se trata en SWI-006. La decisión sobre quién paga los derechos de importación en un envío internacional es una configuración independiente, cubierta en SWI-019.
3. Roles y Responsabilidades
Rol | Responsabilidad |
|---|---|
Gestor de cuenta o administrador 3PL | Gestiona la guía de enrutamiento, sabe qué pedidos se facturan a qué cuenta e introduce los datos de la cuenta en el pedido |
Operador de almacén | Verifica la insignia de Facturación del Transportista antes de adquirir la etiqueta y se detiene si indica Remitente cuando no debería |
Propietario de la marca | Proporciona el número de cuenta y su código postal registrado, y confirma con el minorista que la cuenta acepta facturación a terceros |
4. Cuándo necesita esto
Use esta instrucción siempre que el transportista deba facturar a una cuenta que no es la suya. Normalmente:
Una marca realiza envíos directos a un gran minorista, y la guía de enrutamiento del minorista indica su propia cuenta de transportista para el flete entrante.
Un cliente desea utilizar sus propias tarifas negociadas con el transportista en lugar de las suyas, y paga al transportista directamente.
Un envío puntual se factura a un proveedor, un socio o la cuenta propia de un cliente.
La señal inequívoca es que alguien le ha entregado un número de cuenta de transportista y un código postal, y le ha pedido que realice el envío con ellos. Eso es exactamente lo que contempla esta configuración.
5. Concepto clave — «tercero» es una instrucción en la etiqueta, no una cuenta que se conecta
Esta es la parte que se malinterpreta con mayor frecuencia, y hacerlo mal lleva a las personas a buscar una pantalla de conexión que no necesitan.
Lo que las personas suponen | Lo que ocurre realmente |
|---|---|
Enviar con la cuenta del minorista implica conectar la cuenta del minorista a Ship Side Kick. | Usted sigue cotizando y adquiriendo etiquetas con su propia cuenta conectada. La facturación a terceros es una instrucción que se envía con la etiqueta y que indica al transportista que cargue a un número de cuenta diferente. Usted nunca tiene acceso a las credenciales de la otra parte. |
Introducir la cuenta una vez la guarda asociada a ese cliente, por lo que se aplica a todo lo que envíe. | Se almacena en el pedido, por lo que se aplica únicamente a ese pedido. Cada nuevo pedido comienza como Remitente, y los datos deben introducirse de nuevo. |
Se necesita la dirección de facturación completa. | Solo se envían el número de cuenta, el código postal y el país. No existe un campo para la dirección y el transportista no lo requiere. |
Marcar la casilla cambia el precio que se nos cotiza. | Las tarifas siguen cotizándose en función de su cuenta conectada. Lo que cambia es a quién el transportista envía la factura. |
El franqueo seguirá apareciendo en la factura de Ship Side Kick del cliente. | No aparecerá. Un envío facturado a terceros no incluye línea de franqueo, ya que el transportista factura directamente al tercero. Las tarifas de preparación de pedidos, embalaje y almacenamiento no se ven afectadas. |
Desmarcar la casilla simplemente la desactiva y conserva los datos. | Desmarcar la casilla borra la cuenta, el código postal y el país. Volver a marcarla implica escribir los tres datos de nuevo. |
6. Procedimiento — en un pedido ya existente
Cambie a la organización propietaria del pedido.
Vaya a Pedidos y abra el pedido.
Localice la tarjeta Facturación del Transportista. La insignia indica Remitente o Tercero, y Remitente es el valor predeterminado.
Haga clic en el icono de lápiz junto a la insignia.
Marque Facturar a tercero. Aparecen tres campos.
En Cuenta, introduzca el número de cuenta que le proporcionó la otra parte. Este campo es obligatorio.
En Código Postal, introduzca el código postal registrado en esa cuenta, no el código postal de entrega. Este campo es obligatorio.
En País, seleccione el país en el que está registrada la cuenta. El valor predeterminado es Estados Unidos.
Haga clic en Guardar.
Las tarifas se recotizan automáticamente justo después de guardar, para cada tarea de envío del pedido que no haya sido completada. Un breve mensaje confirma que las tarifas de envío se están actualizando. Espere a que finalice antes de adquirir la etiqueta, para que la tarifa en pantalla sea la correspondiente a la instrucción aplicada.
7. Procedimiento — al crear el pedido
Vaya a Pedidos y haga clic en Nuevo Pedido.
Rellena el pedido como de costumbre y abre la sección Detalles adicionales.
Marca Facturar a tercero.
Introduce la Cuenta, el Código postal y el País, tal como se indica en la sección 6.
Finaliza la creación del pedido.
Al duplicar un pedido, la facturación a tercero se traslada a la copia, incluidos los tres campos. Es la forma más rápida de repetir la configuración en una serie de pedidos similares, y también es lo que hay que verificar en un duplicado que deba facturarse al remitente.
8. Verificación
La insignia de Facturación del transportista indica Tercero.
La tarjeta muestra el número de cuenta enmascarado con sus dos últimos dígitos, junto con un botón para copiar el número completo.
El código postal y el país aparecen debajo.
Las tarifas se actualizan tras guardar y se sigue devolviendo una tarifa. La ausencia total de tarifas suele indicar un problema con el propio transportista, no con la instrucción de facturación.
Una vez comprada la etiqueta, el envío no incluye ninguna línea de franqueo en la factura. Las tarifas de gestión y embalaje aparecen con normalidad.
9. Restricciones y advertencias
La configuración reside en el pedido y en ningún otro lugar. No existe un valor predeterminado por cliente ni por organización, y el generador visual de automatizaciones no dispone de ninguna acción para la facturación del transportista, por lo que un cliente que siempre factura a un tercero debe introducirla en cada pedido.
La Cuenta y el Código postal son obligatorios. No se permite guardar sin ninguno de los dos.
Remitente y Tercero son las únicas dos opciones. No existe ninguna opción de destinatario ni de cobro en destino.
El pedido debe seguir abierto. La Facturación del transportista no puede editarse una vez que el pedido ha sido completado, cancelado o ignorado, por lo que debe corregirse antes de comprar la etiqueta, no después.
Aun así, necesitas tu propia cuenta de transportista conectada para el transportista que desees utilizar. La facturación a tercero cambia quién recibe la factura, no quién cotiza, y un transportista sin cuenta conectada no aparecerá en absoluto. Si la cuenta pertenece a una organización principal, primero debe publicarse hacia abajo, según SWI-006.
La cuenta debe estar habilitada para la facturación a tercero en el lado del transportista. Ship Side Kick transmite los datos directamente, por lo que una cuenta rechazada por el transportista fallará en el momento de comprar la etiqueta, no al guardar.
El código postal es el registrado en la cuenta del pagador. Introducir aquí un código postal de entrega es la razón más frecuente por la que un transportista rechaza la etiqueta.
Desmarcar la casilla borra los tres campos inmediatamente.
10. Ejemplo práctico
Un 3PL gestiona los envíos de una marca que ha comenzado a hacer dropshipping a un gran minorista. La guía de enrutamiento del minorista indica la cuenta de transportista propia del minorista y solicita que cada envío se facture a ella.
Observación | Interpretación |
|---|---|
El minorista proporciona un número de cuenta y una dirección de facturación | Solo se necesitan el número de cuenta, el código postal de esa dirección y el país. La calle y la ciudad no se registran en ningún lugar. |
La organización de la marca no tiene ninguna cuenta de transportista para ese transportista | El obstáculo, y una tarea aparte. El 3PL principal dispone de una y la publica hacia abajo, según SWI-006, antes de que pueda configurarse nada de esto. |
La tarjeta de Facturación del transportista indica Remitente en el primer pedido | Correcto y esperado. Remitente es el valor predeterminado en todos los pedidos y aún no se ha introducido nada. |
Las tarifas no cambian tras marcar Facturar a tercero | Correcto. Las tarifas se cotizan sobre la cuenta conectada en ambos casos. La instrucción solo redirige la factura. |
La factura del primer mes muestra las tarifas de gestión pero ningún franqueo para esos pedidos | Correcto. El transportista factura directamente al minorista, por lo que Ship Side Kick no tiene ningún franqueo que repercutir. |
Los datos de la cuenta se introducen según la sección 6 en cada pedido del minorista, y la insignia se verifica en el puesto de empaquetado antes de comprar la etiqueta. Como la configuración no persiste por cliente, la verificación en el puesto es el control que detecta los pedidos en los que se ha omitido.
11. Documentos relacionados
SWI-006 — Publicar una cuenta de transportista en organizaciones secundarias
SWI-007 — Crear un nivel de margen de transportista para organizaciones secundarias
SWI-019 — Elegir quién paga los aranceles en un pedido internacional