INSTRUCCIÓN DE TRABAJO ESTÁNDAR SWI-018 — Configurar el inventario de Shopify después de la conexión |
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Campo | Valor |
|---|---|
ID del documento | SWI-018 |
Categoría | I. Integraciones y canales |
Tipo | Instrucción de trabajo estándar |
Aplicable a | Cualquier persona que incorpore una marca cuya tienda de Shopify acaba de ser conectada |
Fuente de registro | Ship Side Kick › Apps › Shopify |
Última revisión | 2026-08-10 |
1. Propósito
Conseguir que los productos y el inventario fluyan después de haber conectado una tienda de Shopify, e identificar cuál de los dos pasos de configuración se ha omitido cuando no aparece nada.
2. Alcance
La configuración que sigue a la autenticación. La conexión en sí es un paso independiente dentro de Aplicaciones.
3. Roles y responsabilidades
Rol | Responsabilidad |
|---|---|
Propietario de la marca o su representante | Autoriza la conexión desde su tienda de Shopify. |
Responsable de incorporación o gestor de cuentas | Activa el servicio y establece la ubicación de extracción del inventario. |
Responsable de almacén | Confirma que las cantidades extraídas coinciden con las existentes físicamente en el estante. |
4. Cuándo necesita esto
Shopify aparece como conectado, pero no han aparecido productos.
Los productos han aparecido, pero todos muestran inventario en cero.
Los pedidos se están importando, pero nada se asigna.
5. Concepto clave: conectado no significa configurado
Lo que se suele asumir | Lo que ocurre realmente |
|---|---|
Autorizar la aplicación es toda la configuración. | La autorización solo establece el vínculo. Los productos no fluyen hasta que el servicio se active y se guarde. |
Si llegaron los productos, el inventario también llegó. | Son procesos independientes. El inventario se extrae de una ubicación de Shopify que usted designa, mediante una acción propia. |
Si la página describe la conexión como configurada, está lista. | La página puede mostrarse como configurada antes de que haya guardado. Guarde primero; las acciones dependientes permanecen no disponibles hasta que lo haga. |
6. Procedimiento
Vaya a Aplicaciones, luego a Shopify, y después a Gestionar.
Localice la fila con el interruptor directamente debajo del cuadro Ubicaciones de Shopify. Está etiquetada como Habilitar servicio de Shopify.
Actívelo y haga clic en Guardar. Los productos comienzan a fluir.
Desplazarse a Configuración de importación de inventario.
Seleccione la ubicación de Shopify desde la que importar el inventario. Si la tienda tiene más de una, elija aquella cuyo stock gestiona físicamente.
Haga clic en Importar inventario desde esta ubicación.
Compruebe la asignación de ubicaciones mientras está en esta página para que los pedidos importados generen tareas. Un pedido asignado a una ubicación no mapeada quedará bloqueado.
7. Verificación
Los productos aparecen en Productos junto con sus variantes.
El inventario se muestra asociado a ellos en lugar de mostrar cero.
Un pedido recién importado se asigna correctamente en lugar de quedar sin asignar.
8. Restricciones y advertencias
El interruptor se denomina Habilitar servicio de Shopify en pantalla. En ocasiones se describe como la activación de la integración; se trata del mismo control.
Importar el inventario establece una posición inicial. No es una conciliación continua, por lo que debe realizarse una vez que el recuento físico esté cerrado y no durante una recepción en curso.
Si una variante tiene una lista de materiales, Ship Side Kick retiene deliberadamente los cambios de nombre de SKU provenientes de Shopify. Esto es el comportamiento esperado, no un fallo de sincronización. Consulte con el soporte técnico la lista de SKU retenidos.
Importar desde una ubicación de Shopify incorrecta sobreestima el stock y puede provocar sobreventas. Confirme la ubicación antes de importar, no después.
9. Ejemplo práctico
Una marca tenía Shopify conectado pero sin inventario, y no encontraba el control que se le había descrito porque buscaba un texto que no coincidía con el de la pantalla.
Observación | Lectura |
|---|---|
La conexión existía y parecía correcta, pero no había llegado ningún producto. | El servicio no se había activado ni guardado. La autorización por sí sola no inicia el flujo. |
No se encontró el interruptor a partir de la descripción proporcionada. | La pantalla muestra Habilitar servicio de Shopify, directamente debajo del cuadro Ubicaciones de Shopify. Busque ese texto exacto. |
Los productos llegaron tras guardar, pero el stock seguía en cero. | Era lo esperado en ese momento. El inventario es una segunda acción independiente en Configuración de importación de inventario. |
10. Documentos relacionados
SWI-017 — Recuperar un pedido bloqueado en Abierto sin tareas
SWI-004 — Consultar la pantalla de inventario