1. Propósito
Interpretar correctamente cada columna de la pantalla de Inventario y determinar por sí mismo qué pedidos retienen una cantidad que no está disponible para la venta.
2. Alcance
Lectura e interpretación de las cifras. El proceso para modificarlas se describe en SWI-002.
3. Las columnas
Columna | Significado |
|---|---|
En mano | Todo lo registrado en este almacén. Disponible + Comprometido + Seguridad + Sin asignar. |
Comprometido | Ya asignado a pedidos abiertos. Físicamente presente, reservado, aún no enviado. |
Seguridad | Ubicado en posiciones marcadas como no vendibles. Excluido de Disponible, pero aún asignable a un pedido. |
Disponible | Lo que puede vender. En mano − Comprometido − Seguridad − Sin asignar. Este es el número publicado en sus canales de venta. |
Reservado | Ubicado en posiciones marcadas como no recogibes. En mano, pero nadie puede recogerlo. Se resta de Asignable. |
Asignable | Lo que aún puede asignarse a un pedido. Disponible + Seguridad + Sin asignar − Reservado. |
Sin asignar | Demanda de pedidos en espera de asignación, incluida la demanda de componentes de paquetes y kits. |
Pedido pendiente | Demanda que supera el stock disponible. Número de unidades faltantes. |
Entrante | Esperado de órdenes de compra confirmadas o parcialmente recibidas. |
No sume Reservado y Seguridad. Una ubicación marcada como no recogible y no vendible a la vez se contabiliza en ambas columnas, por lo que se solapan.
Cada encabezado de columna en la pantalla muestra la misma definición al pasar el cursor, mediante el pequeño icono de información.
4. Encontrar las ubicaciones relevantes
Un producto puede tener cientos de registros de ubicación, y casi todos muestran 0. Expanda la fila del producto y active Ocultar vacíos. La lista se reduce a solo las ubicaciones que realmente contienen unidades, que es casi siempre lo que buscaba.
Lea también el tipo indicado junto al nombre de cada ubicación. Una ubicación de tipo tote o carro contiene stock real al que ningún operario puede acceder, que es la causa más frecuente de discrepancia entre En mano y el contenido real de los estantes.
5. Procedimiento: averiguar qué retiene una cantidad Comprometida
Utilice este procedimiento cuando un SKU muestre unidades Comprometidas o Reservadas y no haya un pedido evidente detrás de ellas.
Vaya a Inventario y cambie a la vista Por ubicación.
Localice la ubicación que contiene el stock y expanda su fila.
Desplácese hasta Asignación y demanda.
Abra Pedidos asignados aquí. Cada pedido que retiene stock en esa ubicación aparece listado por número de pedido, con su distintivo de estado, su fecha y el número de unidades y recogidas que contiene. El total se muestra al pie de la lista.
Haga clic en cualquier número de pedido para abrirlo.
Si los nuevos pedidos no se están asignando, abra también Demanda en competencia. Muestra la demanda de todo el almacén para los SKUs en esa ubicación, que suele ser la causa.
Esta lista es la respuesta. No debería necesitar contactar con soporte para consultar una cantidad comprometida.
6. Por qué un SKU puede mostrar stock que no se venderá ni asignará
Causa | Cómo identificarla | Qué hacer |
|---|---|---|
El stock está en un tote o carro | En mano es superior a cero, pero todas las ubicaciones de tipo bin muestran 0. Con Ocultar vacíos activado, las únicas ubicaciones restantes son de tipo tote o carro. Reservado suele ser distinto de cero. | Recupérelo — SWI-009. Los totes nunca son recogibles, por lo que las unidades permanecen inutilizables hasta que se devuelven a un estante. |
El stock sigue en una ubicación de Recepción | Se recibió recientemente una orden de compra. Las unidades aparecen bajo Reservado o Seguridad en lugar de Disponible, y la ubicación de almacenamiento es el área de Recepción. | Recepción normalmente está configurada como no vendible y no seleccionable, lo cual es deliberado. Mueva el stock a una ubicación de almacenamiento usando SWI-002, o use la asignación manual en el pedido para seleccionar desde Recepción como caso excepcional. |
El pedido es de un paquete o kit | La línea del pedido muestra el nombre del producto terminado, no el SKU del componente. La búsqueda del SKU del componente en la pantalla de Pedidos no arroja resultados. | Comportamiento esperado. El componente queda comprometido por el paso de ensamblaje subyacente al pedido. Encuéntrelo a través de Pedidos asignados aquí. |
El pedido está excluido de su vista | El pedido existe, pero su estado —ignorado, en espera, cancelado— está excluido del filtro predeterminado de Pedidos. | Borre o amplíe el filtro de estado en la pantalla de Pedidos y luego busque el número de pedido. |
Un pedido fue ignorado o cancelado después de que se crearon sus selecciones | Pedidos asignados aquí muestra un pedido cuya insignia de estado indica Ignorado o Cancelado, pero aún retiene unidades. | Este no puede liberarse desde la pantalla. Envíe el número de pedido y el SKU al soporte de Ship Side Kick. |
El pedido ya fue enviado pero el compromiso permaneció | Pedidos asignados aquí no muestra nada, o solo un pedido enviado, pero Comprometido es mayor que cero. | El proceso que libera el compromiso al realizar el envío no se ejecutó. Abra el SKU y use Recalcular. Si el problema persiste, envíe el número de pedido al soporte de Ship Side Kick. |
Una selección apunta a un contenedor vacío | El pedido indica seleccionar desde un contenedor específico, el selector no encuentra nada allí, y la selección sigue apareciendo como Asignada. | Use Cambiar junto a la ubicación de selección para apuntarla a una ubicación que tenga stock. Si ninguna lo tiene, el SKU está genuinamente agotado — verifique Pedido pendiente. |
Una ubicación que desea no aparece en la lista de Cambio de ubicación | Está redirigiendo una selección y un contenedor que sabe que tiene stock no aparece como opción. | La lista oculta las ubicaciones con Disponible en cero, por lo que un contenedor completamente comprometido desaparece en lugar de mostrarse como no disponible. Use la sección 5 para encontrar los pedidos que lo retienen y, luego, redirija sus selecciones al granel o reabastezca el contenedor. |
7. Actualización de cifras
Recalcular (la flecha circular en una fila de ubicación individual) recalcula ese único registro.
Recalcular todo en la parte superior de la pantalla de Inventario recalcula todos los niveles del almacén. Úselo después de un cambio masivo o cuando una cifra parezca desactualizada.
Si un número sigue siendo incorrecto después de un recálculo, no es un problema de visualización — trabaje con la sección 6. Recalcular no puede mover stock fuera de un tote ni liberar la retención de un pedido sobre él.
8. Verificación
Disponible + Comprometido + Seguridad + Sin asignar es igual a En existencia.
El total que se muestra en Pedidos asignados aquí corresponde a la cifra de Comprometido.
Con Ocultar vacíos activado, las ubicaciones listadas corresponden a En existencia.
9. Restricciones y advertencias
Disponible es la cifra que se envía a sus canales de venta. Cualquier movimiento de stock a una ubicación no vendible reduce de inmediato lo que su tienda ofrecerá.
Reservado y Seguridad pueden describir las mismas unidades. Nunca los sume.
El stock comprometido aún puede moverse físicamente, pero el selector será dirigido a donde usted lo haya movido.
Que En existencia incluya el stock en totes es correcto, no un error. Es la razón por la que En existencia puede verse saludable mientras que nada se asigna.
10. Ejemplo práctico: Comprometido sin pedido visible
Un SKU mostraba 53 310 En existencia, 53 306 Disponible y 4 Comprometido, sin pedidos pendientes visibles en la pantalla de Pedidos. Abrir Pedidos asignados aquí en la ubicación de almacenamiento lo explicó en una sola vista:
Pedido | Estado | Unidades | Por qué era invisible |
|---|---|---|---|
Pedido A | Confirmado | 2 | Un pedido abierto genuino — pero de un paquete. La línea del pedido nombraba el producto terminado, por lo que la búsqueda del SKU del componente no encontró nada. |
Pedido B | Ignorado | 2 | Ignorado seis semanas antes, pero sus selecciones aún retenían las unidades. Excluido de la vista predeterminada de Pedidos, por lo que era invisible desde esa pantalla. |
El Pedido A era correcto y no requería ninguna acción. El Pedido B era una asignación bloqueada que necesitaba soporte para liberarse.
11. Ejemplo práctico: En existencia mayor que cero, todos los contenedores en cero
Una marca reportó 2 unidades En existencia con todos los contenedores en 0 y 26 pedidos bloqueados sin asignar.
Observación | Lectura |
|---|---|
En Mano 2, cada bin 0 | Ambas cifras son correctas. Las unidades estaban en dos totes, que En Mano contabiliza pero los preparadores no pueden alcanzar. |
379 ubicaciones listadas | 377 muestran 0. Ocultar vacíos redujo la lista a las 2 que tienen existencias. |
Disponible −27, Pedido pendiente 27 | El SKU también tenía una escasez real, por lo que la recuperación ayudó sin eliminar el atraso. |
Recuperado con Tote vacío y Devolución inteligente — véase SWI-009.
12. Registros
Registros de inventario por ubicación, accesibles desde el icono de lista en cada fila de ubicación.