Reference

Glosario de Fulfillment de Comercio Electrónico y WMS

Resumen

Una guía de referencia exhaustiva que define la terminología esencial de fulfillment de comercio electrónico y sistemas de gestión de almacenes (WMS) para profesionales de logística y minoristas en línea.

A

ASN (Aviso de Envío Anticipado) - Notificación electrónica enviada por un proveedor para informar al almacén sobre un envío entrante, incluyendo detalles sobre el contenido, las cantidades y el tiempo de llegada estimado.

Asignación - El proceso de asignar inventario a pedidos específicos o reservar stock para canales o clientes determinados.

Ensamblaje - El proceso de combinar múltiples componentes o productos para crear un artículo terminado listo para su envío.

B

Pedido pendiente (Backorder) - Un pedido de un producto que está temporalmente agotado y que se procesará cuando el inventario esté disponible.

Picking por lotes (Batch Picking) - Una estrategia de picking en la que se recogen múltiples pedidos simultáneamente en un solo recorrido por el almacén para mejorar la eficiencia.

Ubicación de contenedor (Bin Location) - Una ubicación física específica dentro de un almacén donde se almacena el inventario, identificada generalmente por coordenadas de pasillo, estantería, balda y contenedor.

Agrupación de productos (Bundling) - La combinación de múltiples SKU en una sola unidad o paquete vendible.

C

Cross-Docking - Una práctica logística en la que las mercancías entrantes se transfieren de inmediato al envío saliente sin ser almacenadas en el almacén.

Conteo cíclico (Cycle Count) - Un procedimiento periódico de auditoría de inventario en el que se cuenta un subconjunto del inventario de forma rotativa, en lugar de realizar un inventario físico completo.

Cartonización (Cartonization) - El proceso de determinar el tamaño de caja óptimo y la configuración de embalaje para el envío de pedidos.

D

Stock muerto (Dead Stock) - Inventario que no se ha vendido durante un período prolongado y que es poco probable que se venda en el futuro.

Peso volumétrico (Peso DIM) - Una técnica de tarificación utilizada por los transportistas que tiene en cuenta el tamaño del paquete, además del peso real, para calcular los costos de envío.

Directo al consumidor (DTC) - Un modelo de negocio en el que los fabricantes o marcas envían productos directamente a los clientes finales, omitiendo los canales minoristas tradicionales.

Dropshipping - Un método de fulfillment en el que el minorista no mantiene productos en stock, sino que transfiere los pedidos a un tercero que los envía directamente al cliente.

E

EDI (Intercambio Electrónico de Datos) - Intercambio electrónico estandarizado de documentos comerciales entre sistemas, como órdenes de compra y facturas.

ERP (Planificación de Recursos Empresariales) - Sistema de software integrado que gestiona los procesos empresariales fundamentales, incluidos el inventario, la contabilidad y la gestión de pedidos.

F

FIFO (Primero en entrar, primero en salir) - Método de gestión de inventario en el que el stock más antiguo se vende o utiliza primero.

Centro de fulfillment - Una instalación de almacén dedicada a recibir, procesar y enviar pedidos de clientes.

3PL (Logística de terceros) - Un proveedor externalizado que gestiona las operaciones de almacenamiento, fulfillment y envío en nombre de empresas de comercio electrónico.

4PL (Logística de cuarto nivel) - Un proveedor logístico que gestiona toda la cadena de suministro, incluida la coordinación de múltiples 3PL.

G

Mercancía a la persona (GTP) - Un sistema de almacén automatizado en el que el inventario se lleva hasta los trabajadores en sus puestos fijos, en lugar de que los trabajadores se desplacen para recoger los artículos.

Código de barras GS1 - Sistema de códigos de barras estandarizado utilizado a nivel mundial para la identificación y el seguimiento de productos.

I

Logística de entrada - El proceso de recepción, descarga y almacenamiento del inventario en el depósito.

Rotación de inventario - Métrica que mide cuántas veces se vende y repone el inventario durante un período específico.

SIG (Sistema de Gestión de Inventario) - Software utilizado para rastrear niveles de inventario, pedidos y movimientos de existencias en distintas ubicaciones.

K

Kitting - El proceso de ensamblar artículos individuales en paquetes o conjuntos listos para enviar, frecuentemente para cajas de suscripción o paquetes promocionales.

KPI (Indicador Clave de Rendimiento) - Valores medibles utilizados para evaluar el desempeño del cumplimiento de pedidos, como la tasa de precisión de pedidos o la velocidad de envío.

L

Tiempo de entrega - El tiempo transcurrido entre la realización de un pedido a un proveedor y la recepción de los bienes en el almacén.

UEPS (Último en Entrar, Primero en Salir) - Método de inventario en el que las existencias recibidas más recientemente se utilizan o venden primero.

LTL (Carga Menor que un Camión Completo) - Método de envío para mercancía que no requiere un camión completo, compartiendo espacio con la carga de otros remitentes.

O

Sistema de Gestión de Pedidos (OMS) - Software que rastrea los pedidos desde su realización hasta su cumplimiento en todos los canales de venta.

Logística de salida - El proceso de seleccionar, empacar y enviar pedidos a los clientes.

Sobreabastecimiento - Mantener un inventario excesivo más allá de lo necesario para satisfacer la demanda, inmovilizando capital y espacio en el almacén.

P

Picking y empaque - El proceso de cumplimiento que consiste en retirar artículos del almacenamiento (picking) y prepararlos para su envío (empaque).

Lista de picking - Un documento o lista digital que indica a los operarios del almacén la ubicación y la cantidad de artículos necesarios para cumplir los pedidos.

Ruta de picking - La ruta optimizada por un almacén que minimiza el tiempo de desplazamiento durante el proceso de picking.

Ubicación de mercancía - El proceso de trasladar el inventario recibido desde el muelle de recepción hasta su ubicación de almacenamiento designada.

R

Recepción - El proceso de aceptar e inspeccionar los envíos entrantes en el almacén.

Reabastecimiento - Traslado de inventario desde el almacenamiento en bloque hasta las ubicaciones de picking activas para mantener niveles de existencias adecuados.

Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) - Un proceso y número de seguimiento utilizados para gestionar las devoluciones de productos por parte de los clientes.

Logística inversa - El proceso de gestión de productos devueltos, que incluye la recepción, inspección, reabastecimiento o disposición de los artículos.

Escaneo por radiofrecuencia - Uso de dispositivos de mano con radiofrecuencia y lectores de códigos de barras para rastrear los movimientos de inventario en tiempo real.

S

Stock de Seguridad - Inventario adicional mantenido como reserva ante posibles roturas de stock debidas a la variabilidad de la demanda o retrasos en el suministro.

SKU (Unidad de Mantenimiento de Stock) - Identificador único asignado a cada producto o variante diferenciada en el inventario.

Slotting (Asignación de Ubicaciones) - La colocación estratégica de productos en ubicaciones del almacén en función de factores como la rotación, el tamaño y la frecuencia de picking.

SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio) - Contrato que define los estándares de rendimiento esperados, como el tiempo de procesamiento de pedidos o las tasas de exactitud.

Rotura de Stock - Situación en la que un producto no está disponible para la venta debido al agotamiento del inventario.

T

Logística de Terceros - Véase 3PL más arriba.

Rendimiento (Throughput) - El volumen de pedidos o unidades procesadas a través del almacén en un período de tiempo determinado.

Número de Seguimiento - Identificador único asignado a un envío que permite a clientes y empresas monitorear la ubicación del paquete y el estado de la entrega.

W

Picking por Oleadas (Wave Picking) - Estrategia de picking en la que los pedidos se agrupan en oleadas según criterios como el método de envío, la zona de entrega o la prioridad del pedido.

WMS (Sistema de Gestión de Almacenes) - Software que controla y optimiza las operaciones del almacén, incluyendo la recepción, el almacenamiento, el picking y el envío.

Baja de Inventario (Write-Off) - El proceso de eliminar del registro de stock activo el inventario dañado, perdido u obsoleto.

Z

Picking por Zonas (Zone Picking) - Método de picking en el que el almacén se divide en zonas, con operarios asignados para recoger únicamente los artículos dentro de su área designada.

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