Reference

Glosario de Cumplimiento de Pedidos Ecommerce y WMS

Resumen

Una guía de referencia completa que define la terminología esencial de cumplimiento de pedidos en ecommerce y sistemas de gestión de almacenes (WMS) para profesionales de logística y minoristas en línea.

A

ASN (Aviso de Envío Anticipado) - Notificación electrónica enviada por un proveedor para informar al almacén sobre un envío entrante, incluyendo detalles sobre el contenido, las cantidades y la hora de llegada estimada.

Asignación - El proceso de destinar inventario a pedidos específicos o reservar existencias para canales o clientes particulares.

Ensamblaje - El proceso de combinar múltiples componentes o productos para crear un artículo terminado listo para su envío.

B

Pedido Pendiente (Backorder) - Un pedido de un producto temporalmente agotado que se procesará cuando el inventario esté disponible.

Picking por Lotes (Batch Picking) - Una estrategia de recolección en la que se preparan varios pedidos simultáneamente en un solo recorrido por el almacén para mejorar la eficiencia.

Ubicación de Celda (Bin Location) - Una ubicación física específica dentro de un almacén donde se almacena el inventario, generalmente identificada por coordenadas de pasillo, estantería, balda y celda.

Empaquetado Conjunto (Bundling) - Combinación de múltiples SKU en una sola unidad o paquete comercializable.

C

Cross-Docking - Una práctica logística en la que las mercancías entrantes se transfieren de inmediato al área de envío saliente sin ser almacenadas en el depósito.

Conteo Cíclico (Cycle Count) - Un procedimiento periódico de auditoría de inventario en el que se cuenta un subconjunto del inventario según un calendario rotativo, en lugar de realizar un inventario físico completo.

Cartonización - El proceso de determinar el tamaño de caja óptimo y la configuración de empaque para el envío de pedidos.

D

Inventario Muerto (Dead Stock) - Inventario que no se ha vendido durante un período prolongado y es poco probable que se venda en el futuro.

Peso Volumétrico (DIM Weight) - Una técnica de tarificación utilizada por los transportistas que considera el tamaño del paquete además del peso real al calcular los costos de envío.

Directo al Consumidor (DTC) - Un modelo de negocio en el que los fabricantes o marcas envían productos directamente a los clientes finales, prescindiendo de los canales minoristas tradicionales.

Dropshipping - Un método de cumplimiento en el que el minorista no mantiene productos en stock, sino que transfiere los pedidos a un tercero que realiza el envío directamente al cliente.

E

EDI (Intercambio Electrónico de Datos) - Intercambio electrónico estandarizado de documentos comerciales entre sistemas, como órdenes de compra y facturas.

ERP (Planificación de Recursos Empresariales) - Sistema de software integrado que gestiona los procesos empresariales principales, incluyendo inventario, contabilidad y gestión de pedidos.

F

FIFO (Primero en Entrar, Primero en Salir) - Método de gestión de inventario en el que el stock más antiguo se vende o utiliza primero.

Centro de Cumplimiento (Fulfillment Center) - Una instalación de almacén dedicada a la recepción, procesamiento y envío de pedidos de clientes.

3PL (Logística de Terceros) - Un proveedor subcontratado que gestiona las operaciones de almacenamiento, cumplimiento y envío en nombre de empresas de ecommerce.

4PL (Logística de Cuarto Nivel) - Un proveedor logístico que gestiona toda la cadena de suministro, incluida la coordinación de múltiples 3PL.

G

Mercancía a la Persona (GTP) - Un sistema de almacén automatizado en el que el inventario se lleva a los trabajadores en sus puestos fijos, en lugar de que los trabajadores se desplacen para recoger los artículos.

Código de barras GS1 - Sistema de códigos de barras estandarizado utilizado a nivel mundial para la identificación y el seguimiento de productos.

I

Logística de entrada - El proceso de recibir, descargar y almacenar el inventario en el depósito.

Rotación de inventario - Métrica que mide cuántas veces se vende y repone el inventario durante un período específico.

SIG (Sistema de Gestión de Inventario) - Software utilizado para rastrear niveles de inventario, pedidos y movimientos de existencias en distintas ubicaciones.

K

Kitting - El proceso de ensamblar artículos individuales en paquetes o conjuntos listos para enviar, frecuentemente para cajas de suscripción o paquetes promocionales.

KPI (Indicador Clave de Rendimiento) - Valores medibles utilizados para evaluar el rendimiento del cumplimiento de pedidos, como la tasa de precisión de pedidos o la velocidad de envío.

L

Plazo de entrega - El tiempo transcurrido entre la realización de un pedido a un proveedor y la recepción de la mercancía en el almacén.

UEPS (Último en Entrar, Primero en Salir) - Método de inventario en el que las existencias recibidas más recientemente se utilizan o venden primero.

LTL (Carga Parcial de Camión) - Método de envío para mercancía que no requiere un camión completo, compartiendo espacio con la carga de otros remitentes.

O

Sistema de Gestión de Pedidos (OMS) - Software que rastrea los pedidos desde su realización hasta su cumplimiento en todos los canales de venta.

Logística de salida - El proceso de picking, empaque y envío de pedidos a los clientes.

Sobreabastecimiento - Mantener un inventario excesivo más allá de lo necesario para satisfacer la demanda, inmovilizando capital y espacio de almacén.

P

Pick and Pack - El proceso de cumplimiento que consiste en recuperar artículos del almacenamiento (picking) y prepararlos para su envío (packing).

Lista de picking - Documento o lista digital que indica a los operarios del almacén la ubicación y la cantidad de artículos necesarios para cumplir los pedidos.

Ruta de picking - El recorrido optimizado por el almacén que minimiza el tiempo de desplazamiento durante el proceso de picking.

Ubicación - El proceso de trasladar el inventario recibido desde el muelle de recepción hasta su ubicación de almacenamiento designada.

R

Recepción - El proceso de aceptar e inspeccionar los envíos entrantes en el almacén.

Reposición - Traslado de inventario desde el almacenamiento a granel hacia las ubicaciones de picking activas para mantener niveles de stock adecuados.

Autorización de devolución de mercancía (RMA) - Proceso y número de seguimiento utilizado para gestionar las devoluciones de productos por parte de los clientes.

Logística inversa - El proceso de gestionar los productos devueltos, incluyendo su recepción, inspección, reposición en stock o disposición final.

Escaneo por radiofrecuencia - Uso de dispositivos de mano de radiofrecuencia con lectores de códigos de barras para rastrear los movimientos de inventario en tiempo real.

S

Stock de Seguridad - Inventario adicional mantenido como reserva para evitar roturas de stock ocasionadas por variabilidad en la demanda o retrasos en el suministro.

SKU (Unidad de Mantenimiento de Stock) - Identificador único asignado a cada producto o variante diferenciada en el inventario.

Slotting (Asignación de Ubicaciones) - La colocación estratégica de productos en ubicaciones del almacén en función de factores como la rotación, el tamaño y la frecuencia de picking.

SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio) - Contrato que define los estándares de rendimiento esperados, como el tiempo de procesamiento de pedidos o las tasas de precisión.

Rotura de Stock - Situación en la que un producto no está disponible para la venta debido al agotamiento del inventario.

T

Logística de Terceros - Véase 3PL más arriba.

Rendimiento (Throughput) - El volumen de pedidos o unidades procesados a través del almacén dentro de un período de tiempo específico.

Número de Seguimiento - Identificador único asignado a un envío que permite a clientes y empresas supervisar la ubicación del paquete y el estado de la entrega.

W

Picking por Oleadas - Estrategia de picking en la que los pedidos se agrupan en oleadas según criterios como el método de envío, la zona de entrega o la prioridad del pedido.

WMS (Sistema de Gestión de Almacenes) - Software que controla y optimiza las operaciones del almacén, incluyendo la recepción, el almacenamiento, el picking y el envío.

Baja Contable - El proceso de eliminar del registro de stock activo el inventario dañado, perdido u obsoleto.

Z

Picking por Zonas - Método de picking en el que el almacén se divide en zonas, con trabajadores asignados a recoger únicamente los artículos dentro de su área designada.

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