1. Objet
Permettre au transporteur de facturer le compte d'un tiers pour une étiquette que vous achetez, afin qu'une commande expédiée dans le cadre du guide d'acheminement d'un détaillant soit imputée à ce détaillant plutôt qu'à vous.
2. Portée
Configuration de la facturation transporteur à un tiers sur une commande sortante, que la commande existe déjà ou soit en cours de création, et lecture du résultat. La connexion initiale d'un compte transporteur est hors périmètre, tout comme la mise à disposition d'un tel compte à une organisation enfant, traitée dans SWI-006. La décision relative au paiement des droits d'importation pour un envoi international est un paramètre distinct, couvert dans SWI-019.
3. Rôles et responsabilités
Rôle | Responsabilité |
|---|---|
Gestionnaire de compte ou administrateur 3PL | Détient le guide d'acheminement, sait quelles commandes sont imputées à quel compte, et saisit les informations du compte sur la commande |
Opérateur d'entrepôt | Vérifie le badge Facturation transporteur avant d'acheter l'étiquette, et intervient si la mention est Expéditeur alors qu'elle ne devrait pas l'être |
Propriétaire de la marque | Fournit le numéro de compte et le code postal auquel il est enregistré, et confirme auprès du détaillant que le compte accepte la facturation à un tiers |
4. Quand utiliser cette procédure
Utilisez cette instruction dès que le transporteur doit facturer un compte autre que le vôtre. Cas typiques :
Une marque livre directement chez un grand détaillant, dont le guide d'acheminement désigne son propre compte transporteur pour le fret entrant.
Un client souhaite utiliser ses propres tarifs transporteur négociés plutôt que les vôtres, et règle le transporteur directement.
Un envoi ponctuel est refacturé à un fournisseur, un partenaire ou le compte propre d'un client.
Le signe caractéristique est que quelqu'un vous a remis un numéro de compte transporteur et un code postal en vous demandant d'expédier sur ce compte. C'est exactement ce que ce paramètre permet de faire.
5. Concept clé — le tiers est une instruction sur l'étiquette, pas un compte à connecter
C'est le point le plus souvent mal compris, et cette erreur pousse les utilisateurs à chercher un écran de connexion dont ils n'ont pas besoin.
Ce que les utilisateurs supposent | Ce qui se passe réellement |
|---|---|
Expédier sur le compte du détaillant implique de connecter ce compte à Ship Side Kick. | Vous continuez à obtenir des tarifs et à acheter via votre propre compte connecté. La facturation à un tiers est une instruction transmise avec l'étiquette qui demande au transporteur d'imputer un numéro de compte différent. Vous ne détenez jamais les identifiants de l'autre partie. |
Saisir le compte une fois l'enregistre contre ce client, de sorte qu'il s'applique à tout ce qu'il expédie. | Il est enregistré sur la commande et s'applique donc uniquement à cette commande. Chaque nouvelle commande commence avec la valeur Expéditeur, et les informations doivent être ressaisies. |
L'adresse de facturation complète est requise. | Seuls le numéro de compte, le code postal et le pays sont transmis. Il n'existe pas de champ pour l'adresse postale et le transporteur n'en a pas besoin. |
Cocher la case modifie le tarif qui nous est proposé. | Les tarifs continuent d'être calculés sur la base de votre compte connecté. Ce qui change, c'est à qui le transporteur envoie la facture. |
L'affranchissement apparaîtra quand même sur la facture Ship Side Kick du client. | Ce ne sera pas le cas. Un envoi facturé à un tiers ne comporte pas de ligne d'affranchissement, car le transporteur facture le tiers directement. Les frais d'exécution, d'emballage et de stockage ne sont pas affectés. |
Décocher la case désactive simplement l'option et conserve les informations. | Décocher efface le compte, le code postal et le pays. Recocher la case implique de saisir à nouveau les trois informations. |
6. Procédure — sur une commande existante
Basculez vers l'organisation propriétaire de la commande.
Accédez à Commandes et ouvrez la commande.
Repérez la carte Facturation transporteur. Le badge indique Expéditeur ou Tiers, la valeur par défaut étant Expéditeur.
Cliquez sur l'icône en forme de crayon à côté du badge.
Cochez Facturer un tiers. Trois champs apparaissent.
Dans Compte, saisissez le numéro de compte que l'autre partie vous a communiqué. Ce champ est obligatoire.
Dans Code postal, saisissez le code postal enregistré pour ce compte, et non le code postal de livraison. Ce champ est obligatoire.
Dans Pays, sélectionnez le pays dans lequel le compte est enregistré. La valeur par défaut est États-Unis.
Cliquez sur Enregistrer.
Les tarifs sont recalculés automatiquement juste après l'enregistrement, pour chaque tâche d'expédition de la commande qui n'a pas encore été effectuée. Un bref message confirme que les tarifs d'expédition sont en cours d'actualisation. Attendez la fin de ce processus avant d'acheter l'étiquette, afin que le tarif affiché soit bien celui auquel l'instruction a été appliquée.
7. Procédure — lors de la création de la commande
Accédez à Commandes et cliquez sur Nouvelle commande.
Remplissez la commande comme d'habitude et ouvrez la section Détails supplémentaires.
Cochez Facturer un tiers.
Saisissez le Compte, le Code postal et le Pays, comme à la section 6.
Terminez la création de la commande.
La duplication d'une commande reporte la facturation tierce sur la copie, y compris les trois champs. C'est le moyen le plus rapide de répéter le paramètre sur une série de commandes similaires ; c'est aussi ce qu'il convient de vérifier sur un doublon destiné à être facturé à l'expéditeur.
8. Vérification
Le badge Facturation transporteur indique Tiers.
La carte affiche le numéro de compte masqué à ses deux derniers chiffres, avec un bouton pour copier le numéro complet.
Le code postal et le pays apparaissent en dessous.
Les tarifs se actualisent après l'enregistrement, et un tarif est toujours retourné. L'absence totale de tarifs signifie généralement que le transporteur lui-même rencontre un problème, et non l'instruction de facturation.
Une fois l'étiquette achetée, aucune ligne d'affranchissement n'apparaît sur la facture de l'expédition. Les frais de traitement et d'emballage apparaissent normalement.
9. Contraintes et mises en garde
Le paramètre est propre à la commande et ne se trouve nulle part ailleurs. Il n'existe pas de valeur par défaut par client ou par organisation, et le générateur d'automatisation visuelle ne dispose d'aucune action pour la facturation transporteur ; un client qui facture systématiquement à un tiers doit donc saisir ce paramètre sur chaque commande.
Le Compte et le Code postal sont tous deux obligatoires. L'enregistrement sans l'un ou l'autre est refusé.
Expéditeur et Tiers sont les deux seules options disponibles. Il n'existe pas de paramètre destinataire ou à la livraison.
La commande doit encore être ouverte. La Facturation transporteur ne peut pas être modifiée une fois la commande exécutée, annulée ou ignorée ; corrigez-la donc avant l'achat de l'étiquette, et non après.
Vous devez toujours disposer de votre propre compte transporteur connecté pour le transporteur que vous souhaitez utiliser. La facturation tierce modifie qui est facturé, et non qui établit les devis ; un transporteur sans compte connecté n'apparaîtra pas du tout. Si le compte appartient à une organisation parente, il doit d'abord être publié en aval, conformément à SWI-006.
Le compte doit être ouvert à la facturation tierce côté transporteur. Ship Side Kick transmet les informations telles quelles ; un compte que le transporteur refuse échoue lors de l'achat de l'étiquette, et non lors de l'enregistrement.
Le code postal est celui enregistré sur le compte du payeur. Un code postal de livraison saisi ici est la raison la plus fréquente pour laquelle un transporteur rejette l'étiquette.
Décocher la case efface immédiatement les trois champs.
10. Exemple concret
Un prestataire logistique (3PL) assure l'exécution pour une marque qui a commencé à livrer en dropshipping à un grand détaillant. Le guide d'acheminement du détaillant indique le compte transporteur du détaillant lui-même, et demande que chaque expédition lui soit facturée.
Observation | Interprétation |
|---|---|
Le détaillant fournit un numéro de compte et une adresse de facturation | Seuls le numéro de compte, le code postal de cette adresse et le pays sont nécessaires. La rue et la ville ne sont pas saisies. |
L'organisation de la marque ne possède pas de compte transporteur pour ce transporteur | C'est le point bloquant, et une tâche distincte. Le 3PL parent en détient un et le publie en aval, conformément à SWI-006, avant que tout cela puisse être configuré. |
La carte Facturation transporteur indique Expéditeur sur la première commande | Correct et attendu. Expéditeur est la valeur par défaut sur chaque commande, et rien n'a encore été saisi. |
Les tarifs sont inchangés après avoir coché Facturer un tiers | Correct. Les tarifs sont établis sur le compte connecté dans tous les cas. L'instruction redirige uniquement la facture. |
La facture du premier mois affiche les frais de traitement mais aucun affranchissement pour ces commandes | Correct. Le transporteur facture le détaillant directement ; Ship Side Kick n'a donc aucun affranchissement à répercuter. |
Les coordonnées du compte sont saisies conformément à la section 6 sur chaque commande du détaillant, et le badge est vérifié au poste d'emballage avant l'achat de l'étiquette. Le paramètre ne persistant pas par client, cette vérification au poste constitue le contrôle permettant de détecter un oubli.
11. Documents connexes
SWI-006 — Publier un compte transporteur auprès des organisations enfants
SWI-007 — Créer un niveau de majoration transporteur pour les organisations enfants
SWI-019 — Choisir qui paie les droits de douane sur une commande internationale