导出订单数据并按标签查找订单

1. 目的

自行将订单数据从 Ship Side Kick 导出至电子表格，选择能够承载所需详细信息的文件格式，并了解导出功能目前可以回答哪些问题，以及哪些问题仍需在屏幕上查询。

运行订单报告、在 CSV 与 Excel 之间进行选择，以及使用订单屏幕按标签或订单号查找一组订单。标签本身的创建不在本文档范围之内。同一页面上的其他七份报告亦不在范围之内，但第 4 节中关于 CSV 与 Excel 的规则同样适用于出货报告。

这是本文档中最重要的一点，也是大多数"在报告中添加 SKU 列"请求的根本原因。

格式	获取内容
CSV	仅一张工作表。每个订单占一行，共二十六列，末尾有一个"产品摘要"单元格，以单段文字列出产品，例如：2x Balm (BALM-01); 1x Candle (CAN-04)。
Excel (XLSX)	两张工作表。除与 CSV 相同的订单表外，还包含一张行项目表，每个订单的每个 SKU 占一行，涵盖 SKU、产品名称、变体标题、数量、单价、扩展价格、批次号及到期日。

CSV 是默认格式，且屏幕上不会提示 Excel 选项包含额外的工作表。如需按 SKU 进行透视分析，或需要批次号和到期日，则必须选择 Excel。先下载 CSV 再要求添加 SKU，等于是在索取 Excel 文件中已有的内容。

报告将在后台生成，而非即时下载。系统会显示一条确认消息，告知报告已加入队列，并提示就绪后将出现在"下载"中。

请缩短日期范围。报告有时间限制，范围过宽可能导致超时失败，因此对于高交易量的组织，每次以约一周为宜。建议分多个短范围导出，再在一个电子表格中合并，而非一次性请求长时间范围。请参阅第 8 节。

已完成的报告在七天后过期，请及时下载文件，不要依赖后续使用链接获取。

如第 8 节所述，标签目前尚不支持导出。如需查看标签，请使用订单屏幕。

注意——标签搜索区分大小写。搜索标签时，仅匹配大小写完全一致的标签。如果同一标签因大小写不同被创建了两次（当标签来源不止一处时很容易发生），每种写法只会返回各自对应的订单，导致总数看起来远少于实际数量。返回结果异常偏少即为信号：在得出标签标记失败的结论之前，请先尝试其他大小写形式。

订单号搜索的行为不同，且更为便捷。它支持部分名称匹配，且不区分大小写，因此输入订单号的前几个字符即可找到所有以此开头的订单。

订单报告仅支持按日期过滤。目前不支持按标签、订单号、状态、仓库或承运商过滤，因此如需选取子集，须导出整个日期范围后在电子表格中自行筛选。
报告必须在时间限制内完成，而繁忙组织中较宽的日期范围可能导致超时，返回失败而非缓慢完成。经对某高交易量组织的测量：15 天的出货范围约在 4 分钟内完成，16 天和 31 天均失败，Excel 导出在 13 天时失败。Excel 比 CSV 更耗资源，因此更早达到限制。
该限制正是缺失筛选条件的问题所在。由于日期范围是唯一的筛选条件，获取更多数据的唯一方式也正是那个会失败的操作，而跨越数月的时间段无法通过延长等待来实现。
这是报告大小的特性所致，与您的账户无关，因此某个范围一旦失败，将持续失败，直至缩小范围为止。
标签不是任何导出格式（无论哪种格式）中的列。
"订单"页面可以在屏幕上回答上述两个问题，但没有下载按钮，因此您在该页面看到的内容无法从该页面导出。
"货运"报告存在相同的仅限日期的限制，因此也无法按指定订单组筛选运费。
"订单"页面上的列可见性按浏览器存储，而非按用户存储，因此切换至其他设备后设置不会随之同步。
报告将在七天后过期。

按订单号和标签筛选报告的功能正在由工程团队跟进处理。在该功能上线之前，这两类导出请求需联系支持团队获取。

某品牌希望获取昨天带有某一促销标签的订单，并希望单独获取所有订单号以两字母前缀开头的订单的运费。

观察	分析
以小写形式搜索标签，仅返回了一条订单	该标签以两种不同大小写形式存在。几乎所有订单都使用了另一种拼写。数量少并不是贴标失败的证据，而是搜索区分大小写的体现。
标签在屏幕上可见，但无法导出	正确且符合预期。标签不是任何导出格式中的列。
在"订单"页面通过订单号前缀找到了正确的订单	订单号搜索支持部分匹配且不区分大小写。但目前仍无法仅导出该组订单。
为获取这些订单，请求了跨越数月的导出	无法实现。该范围过宽，导出会直接失败而非仅仅速度较慢，因此解决方案是将短时间段叠加使用，或联系支持团队请求协助。
CSV 文件中缺少 SKU 列	Excel 文件在其"明细项目"工作表中包含该列。CSV 文件从不包含该工作表。

解决方案：SKU 问题通过将同一报告重新以 Excel 格式运行得以解决，无需任何人协助。标签导出和订单号导出已联系支持团队请求处理，因为报告目前尚不支持按这两项进行筛选。

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