1. 目的
使承运商将您购买标签的费用开票至他人账户,以便按零售商路由指南发货的订单由该零售商承担费用,而非由您承担。
2. 适用范围
在出库订单上设置第三方承运商计费,适用于已存在的订单或创建订单时,以及查看结果。首次连接承运商账户不在本文范围内,向子组织提供账户(即 SWI-006)亦不在本文范围内。国际货件关税的支付方设置属于独立配置,详见 SWI-019。
3. 角色与职责
角色 | 职责 |
|---|---|
客户经理或 3PL 管理员 | 持有路由指南,了解哪些订单计入哪个账户,并在订单上填写账户详情 |
仓库操作员 | 在购买标签前检查「承运商计费」标识,若显示「发件人」但实际不应如此,则停止操作 |
品牌商 | 提供账户号码及其注册邮政编码,并与零售商确认该账户是否接受第三方计费 |
4. 使用场景
凡承运商应向非您本人账户开票时,均使用本说明。典型场景如下:
品牌商直接向大型零售商发货,且零售商的路由指南指定以其自有承运商账户承担入库运费。
客户希望使用其自行协商的承运商费率而非您的费率,并直接向承运商付款。
某次性货件的运费需回冲至供应商、合作伙伴或客户自有账户。
通常的标志是:有人向您提供了承运商账户号码和邮政编码,并要求您使用该账户发货。这正是本设置所针对的情形。
5. 核心概念——第三方计费是标签上的指令,而非您需要连接的账户
这是最容易被误解的部分,理解有误会导致用户去寻找一个根本不存在的连接界面。
常见误解 | 实际情况 |
|---|---|
使用零售商账户发货意味着需要将零售商账户连接至 Ship Side Kick。 | 您仍使用自己已连接的账户进行询价和购买。第三方计费是随标签发送的一条指令,告知承运商将费用计入另一个账户号码。您无需持有对方的凭据。 |
一次性录入账户信息后,该信息将保存至该客户名下,并适用于其所有货件。 | 账户信息保存在订单上,仅对该订单有效。每个新订单默认为「发件人」计费,每次均需重新录入详情。 |
需要填写完整的账单地址。 | 实际上只需发送账户号码、邮政编码和国家/地区。无需填写街道地址,承运商也不需要。 |
勾选此选项后,系统向我们报价的价格会发生变化。 | 费率仍按您已连接的账户进行报价,变化的是承运商将账单发送给谁。 |
邮资费用仍会显示在客户的 Ship Side Kick 发票上。 | 不会。第三方计费的货件不包含邮资明细,因为承运商直接向第三方开票。履约、包装及仓储费用不受影响。 |
取消勾选只是关闭该功能,账户详情仍会保留。 | 取消勾选将清除账户号码、邮政编码和国家/地区信息。重新勾选后需再次输入这三项信息。 |
6. 操作步骤——针对已存在的订单
切换至拥有该订单的组织。
前往「订单」并打开相应订单。
找到「承运商计费」卡片。卡片上的标识显示「发件人」或「第三方」,默认为「发件人」。
点击标识旁边的铅笔图标。
勾选「第三方计费」,随即出现三个输入字段。
在「账户」字段中,输入对方提供的账户号码。此项为必填。
在「邮政编码」字段中,输入该账户注册时使用的邮政编码,而非收货地邮政编码。此项为必填。
在「国家/地区」字段中,选择该账户注册所在的国家/地区,默认为美国。
点击「保存」。
保存后,订单上所有未完成配送任务的费率将自动重新报价,并短暂显示运费正在刷新的提示信息。请等待刷新完成后再购买标签,以确保界面显示的费率已应用该指令。
7. 操作步骤——在创建订单时设置
前往「订单」并点击「新建订单」。
按正常流程填写订单,然后展开「附加详情」部分。
勾选「向第三方计费」。
按照第 6 节的说明,输入账户号码、邮政编码和国家。
完成订单创建。
复制订单时,第三方计费设置会连同全部三个字段一并带入副本。这是在一批相似订单中快速复用该设置的最便捷方式;同时,对于原本应向寄件人计费的复制订单,也应检查此项设置是否有误。
8. 验证
「承运商计费」标签显示为「第三方」。
卡片显示经过遮蔽处理的账户号码(仅显示末两位),并提供一个按钮用于复制完整号码。
邮政编码和国家显示在账户号码下方。
保存后费率将刷新,且仍能返回费率。若完全没有费率,通常是承运商本身出现问题,而非计费指令有误。
标签购买完成后,该货件在发票上不显示邮资行,履约费和包装费照常显示。
9. 限制与注意事项
该设置仅存在于订单层级,无法在客户或组织层级设置默认值,可视化自动化构建器中也没有承运商计费相关操作。因此,对于始终需要向第三方计费的客户,须在每笔订单上手动输入该设置。
「账户号码」和「邮政编码」均为必填项,缺少任意一项均无法保存。
仅支持「寄件人」和「第三方」两种选项,不支持收件人付款或到付设置。
订单必须处于开放状态。一旦订单完成履约、取消或忽略,则无法再编辑「承运商计费」设置,因此请在购买标签前而非之后进行更正。
您仍需为所用承运商配置自己的关联承运商账户。第三方计费仅改变开票对象,不影响报价来源;未关联账户的承运商将不会显示。若该账户属于上级组织,则须按照 SWI-006 的要求先将其向下发布。
该账户须在承运商端开通第三方计费权限。Ship Side Kick 直接传递相关信息,因此若承运商拒绝该账户,将在购买标签时报错,而非在保存时报错。
此处填写的邮政编码须与付款方账户注册的邮政编码一致。填写收货邮政编码是承运商拒绝标签的最常见原因。
取消勾选该复选框后,三个字段的内容将立即清空。
10. 操作示例
某第三方物流(3PL)为一个品牌提供履约服务,该品牌已开始向大型零售商直发货物。零售商的物流操作指南要求使用其自有承运商账户,并规定所有货件均向该账户计费。
情况说明 | 处理方式 |
|---|---|
零售商提供了账户号码和账单地址 | 仅需填写账户号码、该地址的邮政编码和国家,无需录入街道和城市信息。 |
品牌组织没有该承运商的关联账户 | 此为阻断性问题,需单独处理。上级 3PL 持有相关账户,须按照 SWI-006 将其向下发布后,方可进行后续设置。 |
第一笔订单的「承运商计费」卡片显示为「寄件人」 | 此为正常预期结果。「寄件人」是每笔订单的默认设置,且尚未输入任何信息。 |
勾选「向第三方计费」后,费率未发生变化 | 此为正常结果。无论如何设置,费率均基于关联账户进行报价,该指令仅用于重定向发票收件方。 |
第一个月的发票显示履约费,但相关订单无邮资记录 | 此为正常结果。承运商直接向零售商计费,因此 Ship Side Kick 无需转付邮资。 |
账户信息按第 6 节要求在每笔零售商订单上逐一录入,并在购买标签前于打包台核查标签显示状态。由于该设置不会按客户持久保存,打包台的核查是防止遗漏的关键控制环节。
11. 相关文档
SWI-006 — 将承运商账户发布至子组织
SWI-007 — 为子组织创建承运商加价层级
SWI-019 — 为国际订单选择关税付款方