1. Propósito
Explicar cómo una automatización de empaquetado selecciona una caja según la cantidad de un pedido, cómo extender una regla a una cantidad que aún no cubre y qué hacer con los pedidos que genuinamente requieren más de una caja.
2. Alcance
Cubre las automatizaciones de empaquetado que eligen una caja según el producto y la cantidad. La creación de una automatización de empaquetado desde cero se trata en SWI-021. La copia de una automatización a otra organización se trata en SWI-011.
3. Roles y responsabilidades
Responsable de operaciones: es el propietario de la automatización y de la lista de cajas entre las que puede elegir.
Empaquetador: elige una caja en la estación de empaquetado cuando ninguna regla coincide.
Soporte: verifica la cobertura de las reglas frente al volumen real de pedidos.
4. Cuándo se necesita esto
Los pedidos se envían en una caja que es claramente demasiado pequeña o demasiado grande para la cantidad.
Un rango de cantidad nunca tuvo su propia regla asignada.
Un pedido requiere dos o más cajas.
5. Concepto clave: una regla establece una caja por pedido, no una caja por artículo
Lo que se suele asumir | Lo que ocurre realmente |
|---|---|
La regla selecciona tantas cajas como el pedido necesite. | Cada regla establece una única caja para el pedido. Actualmente ninguna regla puede generar dos cajas. |
Si ninguna regla coincide, no se establece nada. | Un pedido sin coincidencia actualmente recibe una caja asignada automáticamente, y puede ser del tamaño incorrecto. Esto está siendo modificado para que el campo de caja quede en blanco en su lugar. |
La cantidad hace referencia a la cantidad de un único producto. | La cantidad total cuenta todas las unidades del pedido, incluyendo la mercancía y cualquier otro artículo en la cesta. |
La condición de producto coincide únicamente con el nombre del producto. | Coincide con el nombre del producto y el título de la variante, y no distingue entre mayúsculas y minúsculas. |
6. Procedimiento — añadir una rama de cantidad a una regla de empaquetado
Abra Automatizaciones desde el menú del panel de control.
Abra la automatización de empaquetado que desea ampliar.
Localice la rama más próxima a la cantidad que va a añadir y agregue una nueva rama junto a ella.
Establezca la condición de producto exactamente igual que en las ramas adyacentes.
Añada una condición de cantidad total e introduzca la cantidad.
Elija la caja que contiene esa cantidad.
Guarde la automatización.
Añada una rama únicamente cuando una caja real pueda albergar esa cantidad. Si ninguna caja individual es adecuada, deje esa cantidad sin coincidencia deliberadamente y permita que el empaquetador elija en la estación. Una rama que apunta a una caja en la que el pedido no cabe genera una etiqueta incorrecta y una tarifa incorrecta.
7. Verificación
Abra un pedido reciente con la cantidad que acaba de añadir y confirme que la caja aparece ahora en él.
La actividad del pedido muestra que la automatización fue aplicada.
Si el campo de caja sigue en blanco, ninguna rama coincidió. Compruebe primero la condición de producto, ya que es el error más frecuente.
8. Restricciones y advertencias
Una regla establece una caja. Los pedidos que necesitan dos o más cajas no pueden automatizarse todavía.
La cantidad total cuenta todas las unidades del pedido, no solo las unidades del producto indicado en la condición.
Las condiciones de producto se comparan con el nombre del producto y el título de la variante, y no distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
Los pedidos sin coincidencia reciben actualmente una caja asignada automáticamente. Esto cambiará para que lleguen a la estación de empaquetado sin caja asignada, lo cual es más transparente pero visualmente diferente para los empaquetadores.
Las cantidades que requieren más de una caja deben dejarse sin coincidencia en lugar de asignarse a la caja disponible más grande.
9. Ejemplo práctico
Una marca de bebidas que enviaba packs múltiples a través de un operador logístico (3PL) disponía de dos cajas y una regla que cubría únicamente la cantidad 1 y la cantidad 2.
Lo que se observó | Lo que significaba |
|---|---|
Los pedidos de cantidad 1 se enviaron en la caja más pequeña. | La primera rama coincidió y estableció la caja correctamente. |
Los pedidos de cantidad 2 se enviaron en la caja más grande. | La segunda rama coincidió y configuró la caja correctamente. |
Las cantidades de 3 o más mostraron principalmente la caja más grande, que tiene capacidad para 2. | Ninguna rama coincidió, por lo que se asignó una caja automáticamente. La etiqueta y la tarifa se cotizaron con una caja en la que el pedido no cabía. |
Un número reducido de pedidos de cantidad elevada mostró cajas no relacionadas. | Los empacadores habían cambiado la caja en el puesto de empaque. |
La solución fue dejar las cantidades de 3 o más sin coincidencia, ya que ninguna caja de la lista puede contener tres multipacks, y agregar reglas para las líneas de mercancía que la condición del producto nunca contempló.
10. Documentos relacionados
SWI-021 — Establecer tamaño y peso del paquete por producto
SWI-011 — Copiar una automatización de pedidos a otra organización