Agregar un alias de SKU para que un segundo SKU encuentre el mismo producto

1. Propósito

Enseñar a Shipsidekick un segundo SKU para un producto que ya existe, de modo que un código de proveedor, un código anterior o un código de marketplace encuentre el artículo correcto en lugar de no devolver ningún resultado. Se explica dónde agregarlo, qué pantallas lo reconocen y cuáles no.

2. Alcance

Agregar, consultar y eliminar alias de SKU en una variante de producto. Los alias de código de barras y la carga masiva de identificadores se tratan en SWI-027. La lectura de un catálogo en el que varias listaciones ya comparten un SKU se trata en SWI-024, y esa es una situación diferente: esas listaciones se vinculan por sí solas y no necesitan ningún alias.

3. Roles y responsabilidades

4. Concepto clave: un alias cubre lo que una persona escribe, no lo que lee un dispositivo de mano

Un alias no es un segundo SKU en todo el producto. Se reconoce en algunas búsquedas y se ignora en otras, y esta distinción no es visible en pantalla. Esta tabla es la razón por la que existe este documento.

En resumen, un alias soluciona las búsquedas y la mayor parte del trabajo con hojas de cálculo, pero no tiene efecto en el almacén. Un código que deba funcionar en un dispositivo de mano necesita un alias de código de barras, no un alias de SKU, y ambos son listas separadas en la misma variante.

5. Procedimiento: agregar el alias

1. Vaya a Productos en la navegación izquierda y haga clic en Variantes en la parte superior de la tabla.

2. Busque el SKU que el catálogo ya tiene registrado, es decir, el que lleva el stock. Si varias listaciones lo comparten, abra la marcada como Principal. Consulte SWI-024.

3. Abra la variante.

4. Junto al campo SKU, haga clic en Agregar aliases. Una vez que la variante tiene algunos, el mismo botón muestra un contador en su lugar, por ejemplo, 2 aliases.

5. En Agregar nuevo alias, escriba el otro SKU completo, con la ortografía y las mayúsculas exactamente como aparece en el documento que desea hacer coincidir.

6. Haga clic en Agregar alias. Aparece como una etiqueta bajo Aliases actuales.

7. Repita el proceso para cualquier otro código que corresponda al mismo artículo y luego guarde la variante.

Intro, la coma y el espacio también confirman el alias, al igual que el botón; esto significa que un SKU que contenga un espacio no puede escribirse aquí. Los aliases son tokens individuales.

Si el alias es rechazado, el mensaje indica el motivo. Un alias que ya cubre otra variante primaria se rechaza directamente, porque dos productos nunca pueden responder al mismo código. Un alias que coincide con el propio SKU de otra variante primaria muestra primero una advertencia, ya que aceptarlo hará que esa otra variante apunte a esta. Confírmelo solo cuando los dos artículos sean realmente el mismo.

6. Procedimiento: eliminar un alias

1. Abra la variante y haga clic en el botón de aliases junto al campo SKU.

2. En Aliases actuales, haga clic en la x de la etiqueta.

3. Confirme si se le solicita y luego guarde la variante.

Eliminar un alias puede devolver ese código a otra variante, por lo que vale la pena leer la confirmación en lugar de omitirla. Todo lo que se estaba resolviendo a través del alias deja de resolverse en cuanto se guarda la variante.

7. Verificación

• El alias aparece como un chip bajo Alias actuales en la variante.

• Al escribir el alias en un cuadro de búsqueda de productos se devuelve el producto, y la fila resultante muestra el SKU propio del catálogo en lugar del alias.

• El alias se resuelve en un único producto. Si se devuelven dos, el mismo código se ha añadido en más de un lugar y uno de ellos es incorrecto.

• Un código que debe funcionar en un dispositivo de mano se prueba escaneándolo, no buscándolo. Un alias de SKU no responderá.

8. Restricciones y advertencias

• Los alias solo pueden establecerse en una variante principal o independiente. Añadir uno a una variante vinculada a una principal es rechazado, y el mensaje indica la principal que se debe usar en su lugar.

• La coincidencia de alias en la búsqueda es exacta y distingue entre mayúsculas y minúsculas, a diferencia del SKU, que coincide con parte del valor y no tiene en cuenta las mayúsculas. Un alias parcial, o el código correcto en el formato de mayúsculas incorrecto, no devuelve nada.

• Un mismo código solo puede resolverse en un producto. Un alias ya utilizado por otra variante principal es rechazado en lugar de compartido.

• Los alias se añaden en lugar de reemplazarse cuando llegan mediante CSV, por lo que un archivo puede volver a ejecutarse sin problemas y una asignación extensa puede dividirse en varias cargas.

• Un alias no modifica el SKU. Los informes, exportaciones y el listado de la tienda continúan mostrando el SKU propio del catálogo, lo cual es el comportamiento esperado y no indica que el alias haya fallado.

• Los alias no pueden contener espacios.

• Añadir un alias no corrige registros previos. Los registros que ya fallaron en la coincidencia, como una línea de orden de compra que nunca se añadió, no se reparan añadiendo el alias posteriormente.

9. Ejemplo práctico

Un operador logístico externo (3PL) incorpora una marca cuyo catálogo llega desde una tienda conectada y, a continuación, introduce manualmente las órdenes de compra del proveedor de la marca. Varias líneas no pueden encontrarse en el selector de productos, y el operador las reporta como ausentes del catálogo.

Resolución: los alias se asignan a la variante principal o independiente de cada artículo, lo que permite introducir todas las órdenes de compra posteriores directamente desde la documentación del proveedor. Los códigos que también deben funcionar en un dispositivo de mano se añaden una segunda vez como alias de código de barras.